Datenschutzerklärung

Stand: 4. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

UNIVERS GROUP D.O.O.E.L., Car Samoil 11, 1300 Kumanovo, Nordmazedonien, E-Mail: info@mynelia.de, ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf dieser Website (nachfolgend «wir»). Diese Erklärung gilt nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

2.1 Bestellung und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Bestelldaten und Zahlungsinformationen. Zweck: Vertragserfüllung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Buchhaltung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments/Stripe, PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay) verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Für die Zahlungsabwicklung erhalten die von uns beauftragten Zahlungsdienstleister Name, Bestell- und Zahlungsdaten.

2.2 Shop-Plattform Shopify

Unser Shop wird über die Plattform von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, betrieben. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag Bestell-, Kunden- und Nutzungsdaten und speichert sie unter anderem auf Servern in den USA und Kanada. Die Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und den Angemessenheitsbeschluss der Schweiz abgesichert. Weitere Informationen: shopify.com/legal/privacy/customers.

2.3 Kundenkonto

Legst du ein Kundenkonto an, speichern wir deine Stammdaten und deine Bestellhistorie, bis du das Konto löschst. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

2.4 Abo

Wenn du ein Abo abschliesst, verwalten wir es mit der Shopify-App Loop Subscriptions. Dabei werden Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Abo-Rhythmus und ein Zahlungs-Token verarbeitet, damit Folgelieferungen ausgelöst und abgerechnet werden können. Im Kundenportal kannst du dein Abo jederzeit ändern, pausieren oder kündigen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

2.5 Kontakt und Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail oder Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2.6 Newsletter

Mit deiner Anmeldung erhältst du unseren Newsletter mit Neuigkeiten und Aktionen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Der Versand erfolgt über Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, dein Öffnungs- und Klickverhalten sowie deine Bestell- und Warenkorbdaten aus unserem Shop verarbeitet, um dir passende Nachrichten zu senden. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und der Zertifizierung von Klaviyo unter dem EU-US Data Privacy Framework (Art. 44 ff. DSGVO). Du kannst der Verarbeitung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widersprechen.

2.7 Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Login und Checkout (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse). Analyse- und Marketing-Cookies (Shopify Analytics, Meta Pixel und Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd., Google Analytics 4 und Google Ads der Google Ireland Ltd.) setzen wir nur mit deiner Einwilligung über das Cookie-Banner. Du kannst deine Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner oder über die Datenschutz-Einstellungen im Footer widerrufen. Diese Dienste können Daten in die USA übermitteln; Grundlage sind das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung nötig ist: an Versand- und Logistikdienstleister, Zahlungsdienstleister, unsere Buchhaltung sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Ein Verkauf deiner Daten findet nicht statt.

4. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss den handels- und steuerrechtlichen Pflichten 10 Jahre auf. Newsletter-Daten löschen wir nach Abmeldung, Anfragen nach abschliessender Bearbeitung, Analysedaten gemäss den Einstellungen der jeweiligen Dienste (in der Regel maximal 14 Monate).

5. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wende dich dazu an info@mynelia.de. Du kannst dich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes.

6. Datensicherheit

Die Übertragung deiner Daten erfolgt verschlüsselt (TLS). Shopify ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert.

7. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.